Jumat, 11 Desember 2009

Suzuki dan Toyota Raih Peringkat Tertinggi Kualitas Mobil Baru

Dua merek asal Jepang Suzuki dan Toyota berhasil meraih peringkat tertinggi kualitas mobil baru (new-vehicle quality) di Indonesia. Kedua merek ini mendominasi empat segmen mobil dari penelitian yang dilakukan oleh J. D. Power Asia Pasific untuk "2009 Indonesia Initial Quality Study" atau IQS berdasarkan respon dari 2.034 pemilik kendaraan baru.


"Kualitas mobil baru yang baik membantu pabrikan meraih kepercayaan pelanggan. Produk mereka semakin diterima di pasar. Juga akan memerlihara kesetiaan pelanggan terhadap seuatu merek dan mendatangkan pembeli baru ke dealer melalui rekomendasi positif," jelas Rajeev Nair, Senior Manager J. D. Power Asia Pasific, Singapura.

Analisa penelitian kualitas kendaraan baru dilakukan dalam masa kepemilikan dua hingga enam bulan antara Oktober 2008 dan Juli 2009. Studi ini mengevaluasi 33 model kendaraan penumpang dan serbaguna dari sembilan merek di Indonesia.

Studi mengukur lebih dari 200 permasalahan, mencakup delapan kategori yakni, eksterior pengalaman berkendara, fitur/kontrol/tampilan, audio/sistem hiburan/navigasi, tempat duduk, ventilasi udara/pendingin, interior kendaran, serta mesin/transmisi. Seluruh poin tersebut dirangkum dalam jumlah permasalahan yang muncul per 100 kendaraan (PP100). Makin kecil angka yang dihasilkan PP100, permasalahan makin menuru, kualitas mobil baru semakin baik.

Kualitas Membaik
Juga dijelaskan, secara umum, kualitas mobil baru di di Indonesia semakin membaik. Dari delapan kategori yang dianalisa, jumlah masalah telah berkurang menjadi enam. Sementara itu, hampir 31 persen dari seluruh masalah kualitas awal kendaraan di Indonesia terkait dengan masalah mesin dan transmisi. Selama tiga tahun berturut-turut , kesulitan memindahkan gigi pada transmisi menjadi masalah paling sering dilaporkan pelanggan.

Selain itu, 44 persen pemilik mobil yang disurvei mengaku tak mengalami masalah kualitas awal. Mereka menyatakan "pasti" akan merekomendasikan mobil yang digunakan ke kerabat, keluarga, dan teman. Hanya 27 persen merekomendasikan hal yang sama meski mengalami permaslaahan tiga atau lebih dari delapan poin yag diteliti.

Dari hasil penelitian tersebut, di segmen mobil kompak, Suzuki SX4 berhasil memimpin peringkat tertinggi dengan angka 72 (PP100), diikuti Toyota Yaris (85) dan Honda Jazz (88). Di segmen SUV bawah, Toyota Rush di posisi teratas (103), Isuzu Panther (126) dan Daihatsu terios (143).

Selanjutnya, segmen SUV medium, Toyota Fortuner memimpin (60), diikuti Nissan X-Trail (74), dan Honda CR-V (115). Terakhir, di segmen MPV bawah, Suzuki APV memimpin (131), Daihatsu Luxio (147) dan Toyota Avanza (150). AGK

Sumber :
http://otomotif.kompas.com/read/xml/2009/11/24/11183426/Suzuki.dan.Toyota.Raih.Peringkat.Tertinggi.Kualitas.Mobil.Baru..
24 November 2009

1 komentar:

  1. AUTO2000 Cempaka Putih
    STOK BARANG UNTUK Thn 2014 Terbatas Pesan Sebelum Kehabisan
    Kelebihan dari tipe G dan TRD S yaitu memiliki multi-information display (MID), panel berlayar yang menayangkan secara langsung informasi konsumsi bahan bakar, audio 2DIN, eco indicator. Sementara itu, tipe TRD S adalah G yang dipasangi aerokit TRD untuk depan, belakang, samping, serta stiker dan emblem TRD S.
    Daftar Harga Mobil Toyota Agya Terbaru Di Indonesia

    Agya E MT : Rp.59.900.000

    Agya E AT Rp.70.250.000

    Agya GMT : Rp.66.650.000

    Agya G AT : Rp.76.250.000

    Agya TRD S MT : Rp.71.150.000

    Agya TRD S AT : Rp.80.750.000

    AUTO2000 Cempaka Putih
    Jl. Letjen. Suprapto No. 63 Jakarta 10520
    Bagi Yg Serius Hub:RENDI

    Telp. ( 0823-1333-2548
    Fax. (021) 5049-8999
    itulah informasi dari kami seputar

    BalasHapus